Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

2 eme clavier de commande ?

Bonjour
J'ai une alarme protexion équipé d'un clavier de commande LCD, je voudrai rajouter un deuxième clavier sur une autre entrée, J'aurais voulu savoir s'il fallait refaire un enregistrement des badges déjà programmer avec le premier clavier sur le deuxième ?

Merci

Cordialement

Jean Marie G.
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    Bonjour

    Non inutile, les badges sont enregistrés au niveau de la centrale.

    Bon week-end !

    Jean Marie G.
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    OK merci, je m'en doutais un peu, mais voulais être sur, bon week-end.

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