Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement - Voyant Statut clignote 3 fois

Mes moteurs de portail ( evolvia 400) ne fonctionnent plus.
Ils ne fonctionnent que lorsque je coupe le courant et qu'ils sont sur le mode batterie uniquement.

fabrice N.
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    Bonsoir,
    3 clignotements indique un défaut cellules.
    Débranchez-les pour confirmer le diag.
    Ensuite, contrôlez et nettoyez l'intérieur des cellules qui sont très souvent un nids à bestioles.
    Vérifiez le câblage et le faisceau ainsi que l'alignement.
    Tenez-nous informé.

    fabrice N.
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    Merci beaucoup!
    je vérifie cela dès que possible et vous tiens informé.

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