Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement - Voyant Statut clignote 3 fois

Mes moteurs de portail ( evolvia 400) ne fonctionnent plus.
Ils ne fonctionnent que lorsque je coupe le courant et qu'ils sont sur le mode batterie uniquement.

fabrice N.
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    Bonsoir,
    3 clignotements indique un défaut cellules.
    Débranchez-les pour confirmer le diag.
    Ensuite, contrôlez et nettoyez l'intérieur des cellules qui sont très souvent un nids à bestioles.
    Vérifiez le câblage et le faisceau ainsi que l'alignement.
    Tenez-nous informé.

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    Merci beaucoup!
    je vérifie cela dès que possible et vous tiens informé.

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