Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Mettre en place un Clavier filaire 2400581 sur moteur evolvia 400 directement comme shema page 32 de la notice ?

Bonjour, je voudrais savoir si on peut installer un clavier a code filaire 2400581 en direct comme sur le shema de cablage des accessoires de la page 32 de la notice du moteur Evolvia 400 ou doit on mettre un bornier comme sur l'explication de la page 35 ?
Actuellement mon moteur est équipé d'un clavier a code radio sur lequel certaines touches ne fonctionnennt plus a cause de l'hiver rude, nous ne pouvons plus changer le code,ni réinitialiser.
Merci dans l'attente de votre réponse.

vincent R.
vincent R.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Les pages changent selon les dates de parution des notices !

    Si vous avez les bornes "START" sur votre boîtier, c'est sur celles-ci qu'il faut connecter la commande du clavier filaire.
    Sinon, sur les bornes BUS.

    L'alimentation 24 V peut être prise sur le boîtier de l'Evolvia.

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