Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

problème programmation télécommande keygo

Bonjour
j'ai voulu rajouter une télécommande keygo GX048 à mon portail Exavia 220. le portail s'ouvre bien avec cette nouvelle télécommande mais lors de la fermeture un seul vantail se ferme, de plus sans avoir toucher aux autres télécommandes déjà existantes le même phénomène sur produit avec les autres télécommande, impossible de faire fermer les 2 vantaux, je suis obligée de les fermer en déverrouillant le portail, pouvez vous m'aider , merci

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    Bonjour

    Quel âge à la motorisation. Il se peut qu'elle n'ait pas aimé l' ajout d'une télécommande supplémentaire.
    Vous pouvez faire une RAZ complète (suppression de toutes les télécommandes, réenregistrement de toutes ces télécommandes et réapprentissage de la courses des vantaux).
    Avec un peu de chance, ça va marcher. Sinon je crains qu'il faille faire réparer et changer l'électronique.

    Bonne journée !

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    mon boitier est de 2012
    j'ai fait une remise à zéro mais le problème persiste a moins que ma remise à zéro n'ai pas fonctionné correctement.
    je ne sais pas quoi faire

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    Comment avez-vous fait la remise à zéro ?

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    J'ai appuyer sur le petit bouton à gauche sur le programmateur jusqu’à ce que les voyants se soient éteints.

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    C'est un Exavia ou un Avoxia ?

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    somfy axovia 220B

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    Suivez cette procédure pour une RAZ complète:

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    je vous remercie pour votre aide mais mon boitier électronique ne possède que 4 voyants
    1 voyant on/off
    1 voyant auto
    1 voyant avec 1 triangle et un point d'exclamation à l'interieur
    comment puis je faire une RAZ ?
    1 voyant prog

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    je vous remercie pour votre aide mais mon boitier électronique ne possède que 4 voyants
    1 voyant on/off
    1 voyant auto
    1 voyant avec 1 triangle et un point d'exclamation à l'interieur
    1 voyant prog
    comment puis je faire une RAZ ?

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    C'est un vieux modèle !

    alors peut-être ça ?

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    oui j'ai fait cette manip mais cela n'a pas annulé les télécommandes
    et le problème de fermeture du vantail reste le même

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    Alors le boitier électronique est à faire réparer ou remplacer.

    Bonne soirée !

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    c'est bien ce que je crains
    merci beaucoup de votre aide
    bonne soirée

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