Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème bouton central télécommande KeyGO RTS 4 boutons

Bonjour,


J'ai le bouton plastique central de 2 de mes télécommandes somfy keygo rts qui sont partis en morceaux à cause de l'usure. Mes télécommandes fonctionnent et je voudrai savoir comment se procurer ces pastilles en plastique.


Merci pour vos réponses.


Bien cordialement.

Hervé M.
Hervé M.

Hervé M.

Niveau
0
45 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Hervé M.
    Hervé M.

    Hervé M.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonsoir,

    Sur celle de droite le petit bouton central en bas est aussi entrain de casser. Est-il possible de le réparer aussi.

    Merci

    Bonne soirée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Hervé,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Thierry A.
    Thierry A.

    Thierry A.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Bonjour j ai signalé le même dysfonctionnement au niveau de ma télécommande de portail. J ai reçu ce jour un au courrier un arriéré de télécommande enfin je suppose mais ne sais pas ce que je peux en faire. Je voulais juste savoir si le bouton du milieu de la télécommande se changeait. Bien cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour thierry,
    visiblement il y a eu une erreur sur l'envoie de votre piece detaché :)
    je fais une autre demande et je m'excuse de ce mauvais envoie.
    Bonne jorunée

    Hervé M.
    Hervé M.

    Hervé M.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonsoir Nicolas,

    Je n'ai plus de nouvelle de votre part suite à l'envoi de mes coordonnées.

    Auriez vous une solution pour mon problème de boutons sur mes télécommandes ?

    Vous remerciant par avance.

    Bonne soirée

    Hervé M.
    Hervé M.

    Hervé M.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai reçu hier mes 2 coques pour mes télécommandes.

    Nous voila repartis avec des télécommandes "utilisables"

    Un grand merci à Nicolas F. et Somfy.

    Très belle journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Hervé,
    Merci de votre retour :)
    Bonne journée.

    Patricia M.
    Patricia M.

    Patricia M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai aussi le bouton central qui est parti.
    J'aimerais savoir où en trouver un.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Patricia,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    damien B.
    damien B.

    damien B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, J'ai une télécommande somfy keygo avec le bouton centrale qui est parti en morceaux également.
    Dans l'attente d'un retour

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Damien,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Damien,
    Je vous confirme avoir fais la demande aupres du SAV.
    Bonne journée

    Jérôme S.
    Jérôme S.

    Jérôme S.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour Madame, Monsieur,
    J'ai 3 télécommandes de ce type dont 2 pastilles centrales sont abîmées et la 3ème débutant. Est-il possible de commander 3 pastilles noires de bouton central SVP?
    Vous remerciant par avance.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jérôme,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Marie France R.
    Marie France R.

    Marie France R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour je recherche également le bouton central de ma télécommande keygo.
    Savez-vous ou je peux en trouver ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Marie France,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Jérôme M.
    Jérôme M.

    Jérôme M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour je recherche également le bouton central car celui de ma télécommande keygo est HS
    Savez-vous ou je peux en trouver ?
    Merci pour votre réponse
    Cdt
    JM

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jérome,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Freddy
    Freddy

    Freddy

    Niveau
    2
    1996 / 2000
    points

    Bonjour, nous avons également 2 télécommandes Keygo Rts 4 boutons. Les 2 télécommandes fonctionnent parfaitement mais les boutons s'abîment. Sur 1 télécommande problème gros bouton et petit bouton qui se détachent. Sur l'autre petit bouton qui se détache. Est il possible d'avoir des couvercles de remplacement svp?

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Freddy,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Freddy
    Freddy

    Freddy

    Niveau
    2
    1996 / 2000
    points

    Bonjour Nicolas, merci pour votre message mais pour le moment je n'ai rien reçu.
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Fabrice,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Patrick B.
    Patrick B.

    Patrick B.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points

    bonjour,
    Le bouton de mes télécommande Keygo est cassé.
    Avez vous des pièces de rechanges?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Patrick,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Tiago D.
    Tiago D.

    Tiago D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai le bouton central de ma télécommande keygo rts qui est parti en morceau, depuis impossible d'utiliser la télécommande.
    J'aimerai savoir où je peux trouver un bouton central de rechange.

    Bonne journée

    Fabien F.
    Fabien F.

    Fabien F.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    J'ai le même problème. Les boutons de mes deux télécommandes Somfy Keygo se sont cassés en raison de l'usure. Elles deviennent difficiles à utiliser. Y a-t-il une solution de la part de Somfy ?

    Merci pour vos réponses.

    M. Feliu

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Fabien et Tiago,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée

    Haut de page