Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Elixo 500 io et v400

Bonjour je vient d'installer un moteur de portail elixo 500 io ainsi qu un visiophone v400 mais impossible d'ouvrir le portail via le bouton du visiophone j ai essayer avec les bornes 9/10 et 10/11 mais cela ne fonctionne pas pouvez vous m'aider ? Merci

Jorge R.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Avec un morceau de fil dénudé aux deux bouts, faites un contact bref sur les bornes 9 et 10, est-ce-que le portail s'active ?
    Pareil avec les bornes 10 et 11 ...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonsoir je vais essayer demain en rentrant du boulot je ferait un retour

    Jorge R.
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    Bonjour après essai en direct 9 et 10 celui ci s'ouvre bien donc d'où peut venir le problème

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il faut en dire un peu plus sur votre installation.
    Comment est faite la liaison entre le V400 et l'Elixo ?

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