Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Désactivation TaHoma suite achat de la maison

Bonjour,
J'ai acheté une maison équipé d'une TaHoma, mais la box est toujours activée sur l'ancien compte. Je peux justifier de l'achat de la maison ainsi que le nom de l'ancien propriétaire.
Le code PIN est le 1205-7008-5067
D'avance merci

Vincent W.
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    Bonjour Vincent,
    Votre box ne semble pas connecter a internet.
    pouvez vous la connecté et me confirmer que vous souhaité bien la remise a zèro.
    Bonne jounrée.

    Vincent W.
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    Bonjour,
    La box est maintenant connectée, merci de la remettre à zéro.
    Cdt
    Vincent

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    Bonsoir,

    Dans l'attente de la désactivation.

    Bien cordialement

    Vincent

    Nicolas F.
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    Bonjour Vincent,
    Je vous confirme la désactivation de votre boitier Tahoma.
    Bonne journée.

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