Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Poignée cassée sur moteur gdk 3000

Bonjour, est ce normal de cette poignée soit si fragile que cela , étonnant pour une marque telle que Somfy.
Quelle solution s'offre à nous.
Cordialement

Julien M.
Julien M.

Julien M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    bonjour,
    Voici le lien pour l'achat de cette poignée:
    https://boutique.somfy.fr/navette-pour-gdk-keasy-ls-axorn...
    https://boutique.somfy.fr/chariot-de-remplacement-pour-gd...
    Quel âge a votre moteur? Garanti 3 ans.

    Si la poignée a cassé lors de sa 1ère année, alors ce n'est pas normal, Somfy vous la remplacera.
    Si la poignée a cassée après le terme de sa garantie (max 2/3 mois) Somfy vous la changera aussi.

    Ensuite, ben...c'est plus ou moins normal suivant les cycles de débrayages que vous faites, et, en fonction du poids et de l'équilibre parfait de la porte.
    Un déséquilibre de la porte est le plus souvent la cause de cette casse.

    Haut de page