Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Cablage antenne feu orange 9016924 ?

Bonjour,
je souhaiterai être éclairé sur le branchement du feu orange 9016924.
Ok pour le câblage à ma CBX ixengo IO sur les bornes 17 et 18.
Mais je ne comprends pas le câble de l'antenne.
Je croyais que c'était une antenne intégrée au feu et non une antenne déportée de 3,5m. Ou alors je me trompe et il faut relier l'autre extrémité aux bornes 33 et 34 du cbx ?
Merci d'avance

Romain C.
Romain C.

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    Réponses

    Bonjour,
    l'antenne est intégrée dans le feu orange, il suffit de connecter le fil sur le feu orange via les bornes 33&34 de la CBX.

    Romain C.
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    Ok merci, et donc le câble coaxial 3.5m ? J'en fait quoi ? Cela me surprend un peu.

    Romain C.
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    Sur les bornes 1 et 2 du feu ?

    il suffit de connecter le fil sur le feu orange via les bornes 33&34 de la CBX "à condition que la CBX ne soit pas trop éloignée du feux orange"!

    Oui affirmatif 1&2 du feux orange.

    Romain C.
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    Je ne vois pas trop ce que vous voulez dire.
    Pour moi les bornes 17 et 18 sont réservées à l'alimentation du feu sur les bornes 0 et 24v pour l'ampoule.
    Ensuite le câble coaxial sur les bornes 1 et 2 mais j'en fait quoi des 3,5m de long ??? Cela sert d'antenne déportée ou à relier sur les bornes 33 et 34 du cbx ?

    Oups! pardon, effectivement 33&34 de la CBX pour l'antenne.

    Romain C.
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    Ah ok, vous me rassurez c'est bien ce que j'avais compris. Donc c'est tout bon ! Merci

    A votre service,

    Bonne journée.

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