Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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alimentation moteur freevia 600

Bonjour,
J'ai un moteur Freevia 600 installé depuis un an environ
Aujourd'hui il ne répond plus ( commande par clefs ou télécommande) lorsqu'il est branché sur l'alimentation.
Le voyant statut n'est pas allumé.
J'ai vérifié le cable d'alimentation, le courant arrive bien: aucun problème à ce niveau la.
J'ai branché la batterie de secours: le moteur fonctionne et le statut clignote comme cela doit être le cas suivant la notice.
J'en déduis donc que c'est au niveau de la "platine" d'arrivés du cable d'alimentation qu'il doit y avoir un problème.
J'ai bien vérifié le branchement: les deux cables sont bien connectés à la platine.
Que puis-je faire?
Cordialement

romain C.
romain C.

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romain C.
Date
28 avril 2018
il y a environ 5 ans
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    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Visiblement un problème d'alimentation interne au boitier électronique.

    Faire marcher la garantie.
    Attendre une réponse d'un Yellow sur ce post.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    Et sur le secteur en débranchant la commande à clé, est-ce-que cela fonctionne ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    romain C.
    romain C.

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    Merci à tous
    A Richy C,
    Non je n'ai pas essayé en enlevant le contact clefs mais dans la mesure ou le voyant statut n'était pas allumé lorsque je branche sur secteur je ne pensais pas que cela puisse avoir un intérêt.
    Vous pensez que cela peut être utile ?

    Nom de l'auteur
    romain C.
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    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Si le 230v est présent sur les bornes, que le voyant statut ne s'allume pas, il n'y a pas photo le boitier sera à remplacer.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Richy C.
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    """je ne pensais pas que cela puisse avoir un intérêt.
    Vous pensez que cela peut être utile ?"""

    Ne pensez pas, faites-le et dites s'il y a amélioration.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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