Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

alimentation moteur freevia 600

Bonjour,
J'ai un moteur Freevia 600 installé depuis un an environ
Aujourd'hui il ne répond plus ( commande par clefs ou télécommande) lorsqu'il est branché sur l'alimentation.
Le voyant statut n'est pas allumé.
J'ai vérifié le cable d'alimentation, le courant arrive bien: aucun problème à ce niveau la.
J'ai branché la batterie de secours: le moteur fonctionne et le statut clignote comme cela doit être le cas suivant la notice.
J'en déduis donc que c'est au niveau de la "platine" d'arrivés du cable d'alimentation qu'il doit y avoir un problème.
J'ai bien vérifié le branchement: les deux cables sont bien connectés à la platine.
Que puis-je faire?
Cordialement

romain C.
romain C.

romain C.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Et sur le secteur en débranchant la commande à clé, est-ce-que cela fonctionne ?

    romain C.
    romain C.

    romain C.

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    Merci à tous
    A Richy C,
    Non je n'ai pas essayé en enlevant le contact clefs mais dans la mesure ou le voyant statut n'était pas allumé lorsque je branche sur secteur je ne pensais pas que cela puisse avoir un intérêt.
    Vous pensez que cela peut être utile ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    """je ne pensais pas que cela puisse avoir un intérêt.
    Vous pensez que cela peut être utile ?"""

    Ne pensez pas, faites-le et dites s'il y a amélioration.

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