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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

obligé de coller la telecommande pour que sa fonctionne

Bonjour nous avons un portail elixo optimo24 v rts et depuis prés de 15 jours il faut s'approcher presque a coller l'antenne avec la télécomande pour que cela focntionne. Est ce la carte électronique ? Si oui je voudrais savoir si cela serait possible de l'acheter et le m'envoyer en nelle calédonie pour que je puisse la remplacer.

merci
MR HATON

vincent H.
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    Réponses

    Bonjour,

    Avez vous vérifier le bon serrage de l'antenne déportée sur les bornes du boitier électronique ?

    Vérifiez aussi que des insectes n'aient pas niché à l'intérieur du boîtier électronique!

    Pourriez vous faire des photos sur la connectique du boitier électronique et de l'ensemble du montage de votre motorisation.

    Anonyme
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    Bonjour,
    pouvez-vous nous confirmer si ce défaut se produit avec toutes les télécommandes.
    les piles des télécommandes ont-elles été changées?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Sur un portail coulissant, il n'est pas rare que les petites bébêtes y pénètrent en faisant des dégâts.

    Faites-voir des photos.

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