Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Desappairage d'un émetteur

Lorsque j'appaire un émetteur, le second se desappaire. Un seul de mes deux émetteur garde sa fonction mais plus les deux. Ce problème est survenue quand un jour, mon émetteur n'ouvrait plus le portail et que j'ai voulu l'apparer.
Mes émetteurs sont noirs avec deux boutons. Le premier bouton me permet d'ouvrir la porte de garage et le second mon portail.

Nicolas D.
Nicolas D.

Nicolas D.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Nicolas D.
    Nicolas D.

    Nicolas D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Le portail est un freevia 300 sur lequel nous avons 3 emmeteurs. Deux d'entre eux etaient desappairés. J'ai donc reprogrammé l'un deux puis le suivant. Dès que second est programmé le premier perd sa programmation et vice versa.

    Bonjour,

    Il faut commencer par faire une RAZ totale, effacement des télécommandes et des paramétrages.

    Ensuite, faire la reconnaissance des télécommandes utilisées et refaire la procédure de mise en service.

    Haut de page