Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Ouverture store non voulue ?

Bonjour. Mon store commandé par une Telis 1 RTS rentre tout seul sans avoir actionné la télécommande. Je suspecte une interférence avec une autre télécommande. Est-il possible de programmer un autre canal afin d'éviter ce désagrément ?

Pierre-Yves H.
Pierre-Yves H.

Pierre-Yves H.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Non, pas d'interférence !
    Vous avez une sécurité sur ce store qui est devenue inopérante.
    Eolis ou Wirefree, qui assure la remontée auto du store en cas de vent.
    Seulement, si cette sécurité est retirée ou si les piles sont HS, le store remontera tout les ~3/4h.
    Vérifiez que la sécurité ne soit pas retirée, et changez les piles.
    Modifier le code ou changer de télécommande ne changera rien !
    Tenez-nous informé.

    Haut de page