Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

desarmement link

Bonjour

pouvez vous désarmé mon link MAC (E04F432E9ECC)car il ne se connecte plus au WIFI

Merci de votre aide

aurelien B.
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    Halima M.
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    Bonjour Aurelien,

    Vous n'avez pas besoin de notre intervention pour reconnecter votre Link. Vous devez tout simplement accéder aux réglages du Link depuis l'application Somfy Protect (à jour) et suivre la procédure "changer de réseau WiFi".

    Bonne journée !

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Avez vous essayé cette manip ? :

    1 - Le link éteint et non branché, appuyer sur le bouton latéral.
    2 - Rester appuyé sur ce bouton et brancher à une prise de courant proche du signal wifi.
    3 - Le bouton latéral toujours enfoncé, attendre que la lumière du Link s'éteigne complètement.

    Le Link est il réinitialisé ? clignote t'il ?

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