Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Support moteur sunea io 50/12

Bonjour,

Je viens d'acheter un moteur somfy sunea io 50/12 pour mon store banne.

Je pensais pouvoir mettre le support moteur et surtout le carré de l'ancien moteur mais sans succès.

J'ai trouvé un support moteur et un carré mais je ne sais pas si c'est pour mon moteur et si c'est ça que je dois prendre. Voici les liens :
https://www.laboutiqueduvolet.com/3148-support-universel-...
https://www.laboutiqueduvolet.com/3149-support-moteur-car...

Vous en remerciant par avance

Bon dimanche

Sebastien B.
Sebastien B.

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    Thomas M.
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    Bonjour Sébastien,

    Il sera impossible de vous répondre concernant ces adaptations à distance, merci soit de confirmer qu'il seront bien compatible avec votre revendeur ou en vous rapprochant d'un installateur professionnel en lui ramenant le moteur, le tube, le support moteur, la roue et la couronne d'entraînement, il saura vous guider vers le bon produit.

    Bonne journée,

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