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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

volet roulant sans réaction sur PC et Mobile?

3 VR en RTS et 1 VR en IO , seul le IO et 1 RTS fonctionne depuis le PC et Mobile . Ils fonctionnent tous avec leur télécommande smoove en manuel.
Merci pour votre aide

jean claude R.
jean claude R.

jean claude R.

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    Réponses

    Stéphane L.
    Stéphane L.

    Stéphane L.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Jean-Claude,

    Vous devez supprimer et réenregistrer les 2 autres volets roulants en RTS non fonctionnels afin de recommencer l'appairage sur votre box.

    Bonne journée,

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