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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Problème appairage Tahoma Moteur Freevia 600?

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    93 ko
    26 mai 2018
    Traité

    Je tente d'ajouter l'automatisme de mon moteur de portail coulissant Freevia 600 sur ma Tahoma.
    Mon souci maintenant est que sur l'interface Tahoma lorsque je tente de faire les manipulations à la fin j'ai une "Erreur inconnue" puis lorsque je clique sur OK j'ai une seconde Popup qui m'indique "Une erreur s'est produite au niveau du serveur. Raw device already exists : RTS 15921480".
    C'est comme si Tahoma m'indique que mon moteur est déjà existant mais je ne vois pas sur mon interface.
    Pouvez-vous, s'il vous plait, m'aider à débloquer la situation.
    Merci beaucoup pour votre aide.
    Cordialement.

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    93 ko
    26 mai 2018
    Traité
    johan D.
    johan D.

    johan D.

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    consultée 63 fois
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    4 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    johan D.
    Date
    26 mai 2018
    il y a presque 3 ans
    question
    q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Il faudra l'intervention d'un Yellow voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/1323416-probleme-appairage-tahoma-moteur-freevia-600

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    johan D.
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    Il faut que je contact la personne directement ?

    Nom de l'auteur
    johan D.
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    Sylvain C.

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    Non, vous aurez une réponse du SAV sur ce post semaine prochaine.

    Indiquez ici le code pin de votre Box TaHoma.

    Bon Week-end !

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    johan D.
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    Merci! bonne soirée

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