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Question en attente de réponse

Problème Treuil Yslo, manque Axe

Bonjour
Je viens de poser un moteur Yslo Flex pour volet battant.
Sur un des treuils, l'entrainement ne se fait pas malgré le mouvement du moteur.
J'ai remarqué que l'axe d'accouplement n'est pas présent (axe étoilé)
Peut-on se de procurer cette pièce?
Est-ce une non qualité récurrente?
Merci
Antoine

antoine C.
antoine C.

antoine C.

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Volet
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montpellier
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Ingénieur Griesser et Wicona
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    Bonjour,
    Vous voulez dire que l'arbre recevant le bras et absent du moto réducteur?
    Pouvez-vous nous faire une photo, car ce cas est unique dans les annales !
    En tout état de cause il faudra retourner ce moteur à votre vendeur.

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    bonsoir,
    Où en êtes-vous avec ce moteur?

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