Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de fin de course à l'ouverture freevia 300?

Mon portail électrique ne reconnaît pas la fin de course à l'ouverture alors qu'il revient de SAV pour le même problème

Vi V.

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    Bonjour
    Est ce un moteur neuf en cours d'installation ?
    Si oui, le problème ne peut pas se reproduire 2 fois car Somfy change systématiquement le boîtier.
    Il va falloir suivre les étapes de la notice point par point.
    Tenez nous informé.

    Vi V.

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    Le portail est bien neuf j'ai repris point par point et au moment de l'apprentissage au moment de l'ouverture le portail continue de s'ouvrir alors qu'il ai en fin de course

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    Y a t'il une butée mécanique de fin de course en ouverture sur laquelle vient accoster le portail.
    Pouvez vous faire une vidéo sonore.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Votre problème est-il résolu ?
    De quelle façon ?

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