Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Moteur ancien modèle

Bonjour,
Mon volet roulant est équipé d'un moteur vr50 , 10 nM, IPSO10.
Quel moteur dans la gamme actuelle de somfy dois je utiliser ?
Merci

Patricia L.
Patricia L.

Patricia L.

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29200
Spécialité:
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7 rue viala
Ville:
Brest
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Patricia L.
Date
6 juin 2018
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    points
    Equipe
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    Bonjour Patricia,

    Je vous informe qu'il est remplacé par le le moteur ILMO 50 10/17.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r

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