Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Box Tahoma et moteur volet Neo Nice

Bonjour,

J'ai motorisé un grand volet roulant en bois avec un moteur Neo Nice L. Celui-ci est actionné au moyen d'une commande filaire avec un bouton du type: montée, arrêt, descente. Si je veux ouvrir ou fermer le volet, je dois juste appuyer brièvement sur une des touches du bouton (impulsion), je ne suis pas obligé de maintenir le doigt appuyé sur la touche. Le moteur s'arrête de lui même lorsque le volet est totalement ouvert ou fermé. De même, une simple impulsion sur la touche stop, arrête le moteur (quelque soit la position du volet). Je souhaite pouvoir commander l'ouverture de ce volet avec la box Tahoma, sans supprimer la commande filaire fixée au mur. Quel module dois je installer pour cela et quel serait le schéma de branchement ?

Merci pour votre aide

CHRISTOPHE
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    Bonjour
    Rien de plus facile.
    Posez le module 2401162 derriere votre inter.
    Vous trouverez le schéma dans les notices du site.
    Ph/nt obligatoire.

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