Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Capot télécommande Somfy protect
Bonsoir,
Voici un mois que nous nous sommes équipés d'un système Somfy Protect. Nous aussi, nous avons déjà perdu 2 capots de badges. Sur les deux restants, nous avons par mesure de sécurité ajouter du ruban adhésifs. Comment faire pour nous procurer deux capots ?
Merci.
Cordialement.
- Delphine A.
Delphine A.
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- Anonyme
Anonyme
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Bonjour
Depuis le rachat de Myfox par Somfy, le B. E etudie une solution pérenne.
D'ici là, patientez ici un Yellow's va vous contacter pour vous en envoyer des neufs.
- Stéphane L.
Stéphane L.
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Bonjour Delphine,
Je prends note de votre demande et reviens vers vous en privé.
Bonne journée,
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Capots badge télécommande Somfy protect perdus ?
Bonjour, j'ai aussi perdu un capot de badge, et le second est devenu lache. Le sav prévoit-il le remplacement des capots ou des télécommandes svp ? Cordialement- Alexandre N.
Alexandre N.
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Maud F.
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Bonjour Sabrina, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
Perte capot commande somfy protect
Bonjour, J ai perdu un capot d une télécommande d alarme somfy protect et deux autres ne tiennent en place que grâce à un morceau de scotch ....(pas classe). Serait il...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Titus, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Caméra indoor myfox, installation impossible sur somfy protect ?
Bonjour, Je viens d'acheter une caméra indoor Myfox qui semble être neuve mais n'arrive pas à finaliser l'installation sur un site somfy protect. (l'autocollant était encore...- Geoffrey T.
Geoffrey T.
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Maud F.
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Geoffrey, Nous allons devoir procéder au retour de votre caméra pour analyse et remplacement. Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé... -
connexion Somfy protect depuis tahoma interface ne marche pas?
Bonjour image 1 connexion Tahoma image 2 après connexion Tahoma, connexion somfy protect image 3 message erreur connexion Somfy protect image 4 après OK sur message erreur...- gely G.
gely G.
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- gilles
gilles
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Bonjour, même problème du coup pas de descente des volets en cas de détection d'intrusion. Merci de rétablir au plus vite.. -
Capot perdu Telecommande Somfy Protect ?
Bonjour J'ai perdu le capot d'une de mes deux télécommandes somfy protect... avec la pile ... malgres le scotch mis en place ! Est il possible d'en avoir un ou deux svp...- Yann M.
Yann M.
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- Stéphane L.
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Stéphane a répondu
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- Delphine A.
Delphine A.
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