Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

moteur SLD3000 ne fonctionne pas

Bonjour,

Le relais dans le boitier reçois le signal de la télécommande ( j'entends l'enclenchement) mais le moteur de part pas.
J'ai testé sortie carte vers moteur, 1.5 v

Merci pour votre aide
cordialement

Patrick P.

Patrick P.

Niveau
1
106 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 76 fois
Nombre de réponses
9 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Patrick P.
Date
16 juin 2018
il y a presque 5 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Boîtier HS.
    Il ne se fait plus mais est réparable.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Patrick P.

    Patrick P.

    Niveau
    1
    106 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    sauriez-vous me dire qui peut réparer cette carte ?

    Nom de l'auteur
    Patrick P.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Richy est u' top contributeur et réparateur pro.
    Cliquez sur son nom ou attendez qu'il passe par là.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Sur cet ancien modèle, il faut d'abord s'assurer que le moteur fonctionne bien sur batterie et entraîne le portail sans problème dans les 2 sens.

    Si tout va bien pour le moteur, pour le boîtier, vous pouvez cliquer sur mon nom pour contact.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Patrick P.

    Patrick P.

    Niveau
    1
    106 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Richy pour ce retour.
    Je n'ai pas de batterie sur mon installation...il est alimenter en quelle tension? je pourrais trouver un générateur de courant continu .
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Patrick P.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Richy vous demande de tester le moteur sur une batterie de perceuse.
    https://youtu.be/l4XsuJaE9TE

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Patrick P.

    Patrick P.

    Niveau
    1
    106 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Le moteur de répond pas sur batterie.
    J'ai testé la continuité à l'ohmetre, ça ne passe pas.

    Nom de l'auteur
    Patrick P.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Patrick,

    Je vous informe que nous ne disposons plus de pièces détachées pour la motorisation SLD 3000. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    '''' Le moteur ne répond pas sur batterie.
    J'ai testé la continuité à l'ohmmetre, ça ne passe pas.''''

    Vous avez bien débranché les deux fils du moteur pour les faire toucher le + et - d'une batterie ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page