Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Portails fermés non alignés

Bonjour
Mon portail est équipé de la motorisation EVOLVIA 400.
Depuis quelques temps, lorsque les vantaux sont fermés, ils ne sont plus alignés. Il manque 4/5 cm au vantail gauche. J'ai vérifié, aucun obstacle à la fermeture. Les flèches sur l'articulation du bras sont alignées.
Le portail aurait-il pu être forcé ? est-ce un problème de crémaillère ?
Merci pour votre avis
Laurent

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    Bonjour
    Le portail a pu subir une forte poussée.
    Rapprochez la patte de fixation sur le vantail gauche vers le pilier.

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    Bonjour,

    Pour moi, ce n'est pas trop étonnant !

    La cote A est trop faible voire négative.

    Il faudrait mettre une cale sous les moteurs et repositionner les pattes sur les vantaux.

    Puis, RAZ et refaire les paramétrages des fins de courses.

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    Une cale de plusieurs cm.

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    Absolument OK, donnez les cotes A et B afin qu'on vous indique la valeur de calage moteur et la côte B correspondante.

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