Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Les sujets Volet

écran noir sur ma chronis io(piles neuves )?

Ma chronis io est neuve. les piles sont neuves, les volets sont programmés,tout marche . Mais mon écran reste noir ;Aucune indication . on ne sait donc pas le mode de programmation choisi . reponse urgente SVP MERCI

Bernard C.
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Thème
Volet
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Bernard C.
Date
18 juin 2018
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    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Visiblement l'afficheur semble défectueux !

    Où avez vous acheté cette télécommande ?

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    Sylvain C.
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    Si elle est sous garantie, il faudra vous rapprocher de votre installateur.

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