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Problème mise en service
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une Home Alarm XL avec camera, par contre , je n'arrive pas à me connecter avec mon tel Sony : j'ai un message d'erreur comme quoi l'identifiant ou le mot n'est pas correct !!
Je demande une réinitialisation du mot de passe , mais je ne reçois jamais le mail !!?
Comment dois-je procéder
Merci de votre aide ..
- Frédéric H.
Frédéric H.
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Bonjour Frédéric,
Pouvez-vous me confirmer que vous passez bien par l'application Somfy Protect ? Ce sujet est-il toujours d'actualité ?
Bonne journée !
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Problème mise en service moteur sgs line
Bonjour, J’essaye de mettre en route un moteur somfy sgs line. Seulement un battant sur deux s’ouvre avec la télécommande. Le deuxième ne bouge pas pendant la mise en...- Fabrice P.
Fabrice P.
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C'est sûr que ce mauvais raccordement n'a pas fait de bien au boitier. Posez ici une photo nette du boitier avec vue sur son étiquette et les borniers... -
Problème mise a jour du 17 janvier 2023
Bonjour Depuis hier j'ai effectivement vu que Somfy effectuait une mise à jour sur leurs différentes applications, etc.., le problème est que depuis, alors je ne sais pas si...- William L.
William L.
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Bonjour, Pour faire suite à mes précédents messages, et suite à la mise à jour en début de mois de mars, le problème d'ouverture et surtout de fermeture de mes 5 volets... -
Mise en service impossible elixo smart io
Bonjour, Je viens d’acheter un moteur elixo smart io et impossible de faire l’auto apprentissage. Rien ne se passe, je respecte le protocole à la lettre, mais le portail ne...- Niko D.
Niko D.
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Non soyez rassuré c’est rare. Vous n avez pas de chance. -
problème mise en service ?
Bonjour, Je ne peut pas faire l'autoapprentissage le voyant status est allumé fixe lorsque je lance le processus le vantail 1 s'ouvre doucement jusqu'en butée puis le vantail...- roger B.
roger B.
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Bonjour, merci pour votre réponse ! -
Problème suite mise à jour du 7 mars 2023
Bonjour, Depuis la dernière MAJ la configuration de mes pièces a disparu; et impossible de renommer l’es nom de volets. Du coup pas du tout pratique si l’on veut commander que...- Noëlle D.
Noëlle D.
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Bonjour Loïc, Avez-vous essayer de reconfigurer votre connexion wifi? Pouvez-vous me préciser à quelle étape êtes-vous bloqués? Bonne journée,
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