Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

peut on reutiliser une télécommande relay après échange d'une Tahoma ?

Je n'arrive plus à utiliser ma télécommande Relay avec ma nouvelle Tahoma,La relay est elle à usage unique ? un message m'indique qu'il y a déja un équipement.

Yves M.
Yves M.

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    Bonjour,
    La TCR est à usage unique pour le portail, pas pour la tahoma.
    Vous devez pouvoir injecter le portail dans votre nouvelle Tahoma via la touche sélectionnée.

    Bonjour Yves,
    j'ai fais le nécessaire pouvez vous re-essayer?
    Bonne journée.

    Yves M.
    Yves M.

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    Je remercie Nicolas F. car je n'avais plus le message m'indiquant que j'avais déjà un élément rts d'enregistré.mais après la programmation réussie sur la Tahoma le portail ne bougeait pas. Donc j'ai annulé cette programmation sur la Tahoma et j'ai refait une programmation et de nouveau j'ai un message d'erreur au niveau du serveur avec le même message élément rts déjà en place.

    Bonjour Yves,
    J'ai de nouveau fais le nécessaire, vous pouvez ré-appairer votre produit.
    Bonne journée

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