Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma j 'aimerais supprimer un équipement en RTS mal enregisté surtout son historique pour pouvoir le réenregister ?

Tahoma j 'aimerais supprimer un équipement en RTS mal enregisté surtout son historique pour pouvoir le réenregister ?
Code PIN : : 1208-3001-8333
RTS15070390 et RTS05070391 au moins 3 fois dans l'historique

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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Indiquez ici le code PIN de votre box un Yellow vous répondra.

    thierry
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    Code PIN : : 1208-3001-8333
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    Bonjour Thierry,
    J'ai fais le nécessaire pour la suppression de votre élément "fantôme".
    Vous pouvez enregistrer votre portail des a présent.
    Bonne journée.

    Mathieu L.
    Mathieu L.

    Mathieu L.

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    Bonjour,

    Pourriez vous supprimer ma prise RTS présente 2 fois dans l'interface Tahoma sous les noms "Piscine" et RTS (16731883).
    PIN : 5101528C

    Merci beaucoup

    Bonjour Mathieu,
    Je vous confirme avoir fait le nécessaire.
    Bonne journée.

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