Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Commande groupée + position my individuelle

Bonjour,
J'ai trois volets roulants RTS cote à cote.
Chacun est commandé par une commande individuelle Smoove RTS (montée, descente et arrêt). Une 4ème commande Smoove permet de commander simultanément les 3 volets en montée, descente et arrêt.
Je n'arrive pas à enregistrer une position favorite sur 2 volets. ça fonctionne pour un volet (celui du milieu) à l'aide de la commande My de ce volet ainsi que la commande My groupée. Donc, pas d'aller retour bref sur 2 volets avec un appui prolongé sur la touche My. Pouvez vous m'aider. Merci et bonne soirée
Daniel

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    Bonjour,
    On est bien d'accord que vos 3 VR sont du même type ?
    Si oui, cette manip est obligée de fonctionner !
    Sinon vérifiez que vos 3 VR sont du même type, si oui, faites une RAZ sur les 2 VR récalcitrants.
    https://youtu.be/rXEa0zjRxOA
    En cas de besoin RAZ
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

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