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Exavia 500 en panne
Les 2 moteurs se sont arrêtés au 3/4 de l’ouverture et le feu clignotant reste allumé.
J’ai disjoncté l’installation mais les moteurs ne redémarrent pas et le feu clignote toujours.
Merci de m’indiquer La marche à suivre.
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Bonjour,
Testez les moteurs comme suit:
https://youtu.be/l4XsuJaE9TE
s'ils fonctionnent, testez le boitier comme suit:
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
- Richy C.
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Bonjour,
Votre problème est très peu courant.
Quel est l'âge de votre Exavia ?
Le feu clignotant reste allumé fixe ou clignote ?
- Thomas M.
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Bonjour Jean-Marc,
Lorsque vous avez disjoncté l'installation avez-vous pensé à débrancher la batterie de secours de la motorisation ? Si non, merci de la débrancher, puis de disjoncter de nouveau l'installation pendant 10s.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Bonjour, comment faire le câblage du visiophone V500 sur l'ancien boitier électronique dune motorisation Exavia 500 (moteur vérin) Merci,- Philippe C.
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Bonjour, Montrez ici des photos de votre boîtier Exavia. -
Mon portail exavia 500 ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais...- Julien N.
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Parfait, vous revenez de loin, car le boitier n'aime pas les courts jus. Tenez-nous informés. Bonne soirée -
butée fin de course moteur exavia 500
Bonjour, Je rencontre un problème au niveau des butées de fin de course de mes moteurs vérin sur ma motorisation EXAVIA 500. La butée de fin de course pour l'ouverture et...- charles H.
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Bonjour Charles, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Exavia 500 Star ouverture très violent au buté
Bonjour, à tous j ai fait installer Exavia 500 Star ouverture très violent au buté es normal dont je doute aussi j n arrive pas à programmer somfy connect comment faire...- Stephane
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Bonjour Voici la vidéo que j ai fait merci à tous pour votre aide -
Moteur m2 exavia 500 ne reagit pas
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Bonjour Daniel, Je vous remercie pour votre message qui nous fait très plaisir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre demande. Bonne journée,
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