Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

où trouver comment régler la fin de course d'un ancien moteur filaire ?

Bonjour à tous.
J'ai une véranda avec tente solaire de plus de 20 ans. J'ai eu un problème, j'ai arrangé le problème mais je n'arrive pas à régler la fin de course basse de la tente quand j'appuie sur l interrupteur dans ma maison (Somfy line 1000) rien ne se passe et je suis obligé de jouer avec les boutons (jaune et blanc) du moteur pour monter ou descendre la tente et la fin de course ne s enregistre pas, je dois rappuyer sur les boutons blanc/jaune du moteur pour la faire remonter/descendre.
Avez-vous une idée du modèle de mon moteur filaire ou alors la procédure pour régler la fin de course de ce modèle?
Merci pour votre aide

Martial
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    Merci à toi Sylvain c'est ce que je cherchais

    Sylvain C.
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    Merci de ce retour,
    Bonne journée,

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