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L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Erreur scenario rts depuis Tahoma

Bonjour, depuis une semaine maintenant, aucun de mes scenario ne fonctionne depuis ma tahoma.
J'obtiens une erreur cf PJ. au niveau du boitier Somfy.
Si quelqu'un à une idée je suis preneur.
Merci

Gary H.
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    Bonjour, idem pour moi, je pense a un bug sur Tahoma, vu le message affiché en haut de page concernant la maj Tahoma ...

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    bonjour,
    Après une MAJ il est conseillé de supprimer les caches, popups et bloqueurs de pub.
    faites un reset Tahoma, tout devrait rentrer dans l'ordre.

    Bonjour,

    J'ai eu le même problème ce week end. Un reset de la TaHoma a résolu le problème

    Gary H.
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    Merci beaucoup, en effet une re-synchronisation a été necessaire avec l'aide d'un Yellow!!
    Tout fonctionne à present

    Lionel F.
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    Je confirme que le reset a réglé également mon problème, je rappelle la procédure de reset (ça pourra aider certains ...) :
    1 – débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
    2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
    5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

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