Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Erreur scenario rts depuis Tahoma

Bonjour, depuis une semaine maintenant, aucun de mes scenario ne fonctionne depuis ma tahoma.
J'obtiens une erreur cf PJ. au niveau du boitier Somfy.
Si quelqu'un à une idée je suis preneur.
Merci

Gary H.
Gary H.

Gary H.

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    Réponses

    Lionel F.
    Lionel F.

    Lionel F.

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    Bonjour, idem pour moi, je pense a un bug sur Tahoma, vu le message affiché en haut de page concernant la maj Tahoma ...

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    bonjour,
    Après une MAJ il est conseillé de supprimer les caches, popups et bloqueurs de pub.
    faites un reset Tahoma, tout devrait rentrer dans l'ordre.

    Gary H.
    Gary H.

    Gary H.

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    Merci beaucoup, en effet une re-synchronisation a été necessaire avec l'aide d'un Yellow!!
    Tout fonctionne à present

    Lionel F.
    Lionel F.

    Lionel F.

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    Je confirme que le reset a réglé également mon problème, je rappelle la procédure de reset (ça pourra aider certains ...) :
    1 – débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
    2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
    5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

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