Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème notification somfy Home ?

Bonjour,

Comme beaucoup de membre de la communauté, après déjà l échange d’un pack somfy home pour le même problème, je rencontre le problème avec ma sirène intérieur qui ne fait pas de son pour les notifications, seul un léger bruit parasite sort de l alarme.
Merci de prendre en compte ma demande et m expliquer la démarche à suivre pour le remplacement de ma sirene par une autre fiable. Dans l attente de la prise en compte de mon problème par un yellow. Cordialement steven

Steven B.
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    Steven B.
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    Après 3 jours toujours aucune réponse du service SAV ! Faut il faire la démarche par téléphone ?? C est quand même frustrant ... j ai hésité à acheter un produit de sécurité sans grande référence de marque et je me retrouve avec un produit SOMFY qui ne fonctionne pas ! Je commence à douter sur la fiabilité de cette alarme somfy Protect, au vue du nombre de réclamation client pour ce même problème de sirène intérieur, il est inadmissible que ce produit ne soit pas identifié et supprimé de la vente ! J attend très vite un retour du SAV somfy avant d évaluer cette achat sur Leroy Merlin.

    Steven B.
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    Jorge C vient de prendre en compte ma demande. Merci.

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