Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Bonjour, suite à mon déménagement, je souhaiterai supprimer les anciens équipements de ma tahoma, comment faire?

Bonjour le PIN de ma box est 00220-6647-0488, suite à mon déménagement, je voudrais supprimer tous les équipements ST PIERRE mais comme je ne suis plus sur place pour faire les manip au niveau des boitiers, je ne sais pas comment faire. Qui pourrait me donner la marche à suivre svp

christophe M.
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    Bonjour Christophe,
    Dois-je faire la remise a zéro complete du boitier et proceder a sa désactivation afin que vous puissiez le réactiver?
    Bonne journée.

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    Bonjour Christophe

    Seul un Yellow pourra supprimer vos éléments.
    Attendez ici d'être contacté !

    Bonne journée !

    christophe M.
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    problème résolu, merci

    jp B.
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    bonjour,

    Je viens de déménager et j'ai amené ma tahoma,je veux supprimer les équipements de l'ancienne maison

    Nicolas F.
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    Bonjour jp,
    J'ai fais le nécessaire et supprimer tu les element enregistrer dans votre tahoma.
    Bonne journée.

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