Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement ouverture portail ?

Bonjour
J'ai installé une motorisation Passeo 650 sur mon portail en mars 2006 . 2 possibilités : ouverture 1 vantail ou ouverture 2 vantaux . Tout fonctionnait correctement sauf depuis 1 mois , je n'arrive plus à ouvrir le seul vantail par contre les 2 vantaux fonctionnent correctement . Que se passe t'il ?
Cordialement

daniel D.
daniel D.

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    Bonjour,
    je suppose que ce défaut est présent avec toutes vos TC ?
    Si oui, il faudra faire une RAZ et tout reparamétrer, mais ATTENTION, ces anciens boitiers sont très sensibles aux RAZ et risquent de fumer.
    Donc, parfois le mieux est l'ennemi du bien.

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