Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement ouverture portail ?

Bonjour
J'ai installé une motorisation Passeo 650 sur mon portail en mars 2006 . 2 possibilités : ouverture 1 vantail ou ouverture 2 vantaux . Tout fonctionnait correctement sauf depuis 1 mois , je n'arrive plus à ouvrir le seul vantail par contre les 2 vantaux fonctionnent correctement . Que se passe t'il ?
Cordialement

daniel D.
daniel D.

daniel D.

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    Bonjour,
    je suppose que ce défaut est présent avec toutes vos TC ?
    Si oui, il faudra faire une RAZ et tout reparamétrer, mais ATTENTION, ces anciens boitiers sont très sensibles aux RAZ et risquent de fumer.
    Donc, parfois le mieux est l'ennemi du bien.

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