Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Alarme Protexiom ?

Lorsque je met mon alarme Protexiom en route (soit par l'interface web, soit par la télécommande, soit par le clavier), la sirène intérieure se déclenche immédiatement sans délai d'attente.
J'ai bien vérifié tout les paramètres via l'interface web. La temporisation d'entrée est à 60 sec. J'ai fais tous les essais possible et je ne comprends pas ce qui se passe.
Quelqu'un peut-il m'aider svp ?
Merci d'avance

Bernard J.
Bernard J.

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    Bonjour,
    Vérifiez que la languette anti arrachement s'applique bien contre la cloison.
    Vérifiez que la languette anti ouverture s'applique bien contre le capot.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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