Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Alarme Protexiom ?

Lorsque je met mon alarme Protexiom en route (soit par l'interface web, soit par la télécommande, soit par le clavier), la sirène intérieure se déclenche immédiatement sans délai d'attente.
J'ai bien vérifié tout les paramètres via l'interface web. La temporisation d'entrée est à 60 sec. J'ai fais tous les essais possible et je ne comprends pas ce qui se passe.
Quelqu'un peut-il m'aider svp ?
Merci d'avance

Bernard J.
Bernard J.

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    Bonjour,
    Vérifiez que la languette anti arrachement s'applique bien contre la cloison.
    Vérifiez que la languette anti ouverture s'applique bien contre le capot.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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