Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Concerne motorisation portail EVOLVIA 400

Peut-on déporter la centrale électronique dans un coffret alors qu'elle se trouve d'origine dans un des deux moteurs ?

Henry C.

Henry C.

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11 rue Eugène Varlin
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Saint Martin d' Hères
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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Oui, il vous faudra respecter la section des conducteurs en fonction de leur rôle.
    Principalement la section des fils moteurs, 1 à 1,5 mm² selon la longueur.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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