Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Récepteur garage somfy pour moteur hormann supermatic E ?

Bonjour,

Je viens d'acheter un récepteur Somfy pour le garage et je voulais savoir comment raccorder celui-ci au moteur voici une photo de l'ancien branchement.

Cordialement.

Nicolas K.
Nicolas K.

Nicolas K.

Niveau
1
123 / 750
points
Code postal:
80600
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Je préférerais un câblage plus classique pour un fonctionnement séquentiel, Ouverture, Stop, Fermeture ...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour,
    Une photo ne suffira pas, il faudra la notice de votre motorisation, vous pouvez la poser ici.

    Nicolas K.
    Nicolas K.

    Nicolas K.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    80600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Voici la notice que j'ai trouvé sur internet car c'est suite à une nouvelle acquisition de maison donc je n'ai pas les papiers...

    Merci.

    Visiblement il faudra brancher:

    Borne 1 du récepteur sur la 20 de votre motorisation.
    borne 2 du récepteur sur la 5
    borne 3 du récepteur sur la 15 ouverture
    borne 4 du récepteur sur la 14 ouverture
    borne 5 du récepteur sur la 14 fermeture
    borne 6 du récepteur sur la 17 fermeture

    Tenez nous informés!

    Nicolas K.
    Nicolas K.

    Nicolas K.

    Niveau
    1
    123 / 750
    points
    Code postal:
    80600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    J'ai opté pour la deuxième solution encore merci .
    J'aurais encore besoin de vous bientôt car je vais faire mon portail aussi prochainement.

    Haut de page