Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pb de portée de télécommande

La portée de ma telecoande de porte de garage ne fonctionne plus qu'à environ 50cm du récepteur. Quelqu'un pourrez m'aider à résoudre se problème.

Frédéric B.
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    Bonjour,
    Oui on veut bien vous aider dans la mesure où vous nous en dites un peu plus.
    Quel moteur et quel âge?
    Est-ce que toutes les TC ont la même portée réduite?

    Frédéric B.
    Frédéric B.

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    Alors pour l'âge je dirais 2010 pour le modèle je joint une photo et oui ça le fait avec les deux télécommande

    Frédéric B.
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    J. Ai oublier la photo

    Bonjour,

    Avez vous vérifié que les deux fils antennes soit bien vissés sur les bornes, qu'il ne se touchent pas ?

    Tenez nous informés!

    Frédéric B.
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    De mémoire non mais je vais quand même vérifier et je reviendrais vers vous.

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