Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pb de portée de télécommande

La portée de ma telecoande de porte de garage ne fonctionne plus qu'à environ 50cm du récepteur. Quelqu'un pourrez m'aider à résoudre se problème.

Frédéric B.
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    Bonjour,
    Oui on veut bien vous aider dans la mesure où vous nous en dites un peu plus.
    Quel moteur et quel âge?
    Est-ce que toutes les TC ont la même portée réduite?

    Frédéric B.
    Frédéric B.

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    Alors pour l'âge je dirais 2010 pour le modèle je joint une photo et oui ça le fait avec les deux télécommande

    Frédéric B.
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    J. Ai oublier la photo

    Bonjour,

    Avez vous vérifié que les deux fils antennes soit bien vissés sur les bornes, qu'il ne se touchent pas ?

    Tenez nous informés!

    Frédéric B.
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    De mémoire non mais je vais quand même vérifier et je reviendrais vers vous.

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