Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Roue dentée evolvia 400

Bonjour
J'ai un automatisme evolvia 400 de 2013
Il y a trois ans le pignon en plastique avait cassé (celui du petit moteur) il a été changé
Depuis hier lorsque le vantail de droite se ferme, le moteur fait un bruit (craquement pignonerie)lorsqu'il arrive en butée de fermeture
Je l'ai démonté et il y a la grande roue dentée en alu qui semble usée sur le côté
Où puis je commander cette roue dentée ?
Merci
Cordialement

thierry S.
thierry S.

thierry S.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    thierry S.
    thierry S.

    thierry S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Très bien merci pour votre réponse

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Avant de songer à réparer ce moteur, il faudrait se pencher sur les causes des casses successives totalement anormales !
    ce moteur dure la vie des rats, il n'est donc pas normal qu'en 5 ans, un second jeu de pignons casse.
    Vérifiez tous les points de la pose, notamment:
    Horizontalité des bras.
    Cote A et B.
    Domaine de cotes et poids du portail.
    Rotation aisée et sans point dur des vantaux.

    Haut de page