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Question en attente de réponse

Pour quelle raisonb TAHOMA est interdit de gérer mon alarme PROTEXIAL?

Pour quelle raison SOMFY interdit de pouvoir gérer la gestion de mon alarme PROTEXIAL IO soit disant pour des problèmes de sécurité.
Alors que TAHOMA a un module sécurité à condition de lui connecter les détecteurs qui sont déjà connecté à PROTEXIAL.

Michel A.
Michel A.

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    C'est un choix de Somfy de ne pas pouvoir mettre en scénario une alarme.
    Vous pouvez activer A/B/C et couper.
    Ce choix est consécutif à un risque évident de maintenir une alarme scénarisée alors que la Tahoma pourrait être en rupture momentanée Internet ou autre.

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