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Question en attente de réponse

variovolant

Bonjour, j'ai fait installer 5 screen ainsi que 2 bannes solaires horizontales AVEC variovolant. Lors de l'installation sur le système Tahoma, les variovolants et les screen sont tous repris dans la catégorie des stores verticaux. Comment faire pour séparer les variovolants des screen ? Merci

Etienne
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    Réponses

    Bonjour Étienne,

    Connaissez-vous le modèle des moteurs installés dans chacune de vos installations ? De plus, quel est le protocole utilisé par ces stores (IO ou RTS) ?

    Bonne journée,

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