Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Volet

Fermeture aléatoire Harol LX530 avec 2 moteurs

Bonjour,

Merci de me lire!

j'ai un store solaire Harol LX530 (installation de 2013) avec l'option Variovolant cad une toile verticale qui s'ouvre à l'extrémité indépendamment de la première. J'ai donc 2 moteurs et une seule alimentation.

Je joins la doc.

Je dispose d'une télécommande Somfy Lounge 4 RTS
J'ai un pilotage domotique via home assistant (RFXCom).

Depuis 2 semaines, les 2 toiles se referment aléatoirement et indépendamment après un délais aléatoire qui varie entre 10 & 40 min environs (et jamais en même temps).

J'ai débranché ma domotique pour éliminer cette piste et le problème reste identique.

Je n'ai aucune idée de comment faire un diagnostic du problème et j'ai peur de relancer une programmation vu que j'ai 2 moteurs (channel1 & channel2) sur la alimentation.

Auriez-vous une piste ou procédure pour faire le diagnostic ?

Merci d'avance,

Christophe S.

FT_LX530_V4.pdf FT_LX530_V4.pdf
FT_LX530_V4.pdf
2,5 Mo
18 juin 2025
Traité
Christophe S.
Christophe S.

Christophe S.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Christophe S.
Date
18 juin 2025
il y a environ un mois
question
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