Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Box connecté à un autre compte

Bonjour, ayant acheté d'occasion mon matériel somfy, l'ancien propriétaire à fait la démarche auprès de somfy clôturer son compte mais lorsque je veux m'inscrire au service et paramétrer mon installation, on me répond que la Box et activé mais par un autre compte.

Gregory T.
Gregory T.

Gregory T.

Niveau
0
15 / 100
points
Consultations
consultée 61 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Gregory T.
Date
10 septembre 2018
il y a plus de 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Grégory

    C'est peut-être que la désactivation n'a pas encore était faite.

    Laissez ici le PIN de votre Tahoma. Un Yellow va vérifier.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Natacha C.

    Natacha C.

    Niveau
    3
    2501 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Grégory,

    merci de nous communiquer le code PIN de votre TaHoma.

    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Natacha C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page