Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box connecte au compte de l’ancien propriétaire

Bonjour,
Je viens d’acheter une maison avec une box de connectivité
Je n’arrive pas à l’ajouter à mon compte car elle est relié au compte de l’ancien propriétaire , pouvez vous faire quelque chose svp ?
Pin : 2112-2796-8411

Merci,

Rosine
Rosine

Rosine

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    Réponses

    Sophia
    Sophia

    Sophia

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    Bonjour, il y a plus d'un an j'ai vendu ma tahoma connectivity kit. J'avais changé pour une tahoma switch. J'ai donc déconnecté l'ancienne tahoma pour connecter la nouvelle. L'acheteuse me dit que c'est toujours associé alors que je ne retrouve pas ce matériel de connecter dans mon appli. Est il possible de me deconnecter complètement svp ?
    Le PIN est 2107-8859-0909

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