Question en attente de réponse
Serveur Web Somfy en panne ?
Bonjour,
Pour une serrure connectée, ce matin votre serveur (URL : https://somfy.opendoors.net)
ne réagit pas lorsque l'on a entré notre identifiant et mot de passe.
Le serveur est bien accessible, puisqu'il propose l'identification, mais il semble ne pas traiter les requêtes. Ça ressemble à une panne de VOS serveurs.
Et en tout état de cause ça n'apporte pas les informations indispensables pour assurer la sécurité attendue pour une serrure.
Merci de bien vouloir intervenir.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Panne Myfox HC2 et fin de service… mais abonnement toujours facturé
Bonjour, Nous sommes utilisateurs d’une Myfox HC2. Nous avons lu à plusieurs reprises ici et là que le service pourrait être totalement arrêté un jour, mais nous n’avons...Ah Jacky... Tu défends l'indéfendable. Comme toujours. Somfy a mis à la poubelle les clients de Myfox et va bientôt finir le travail en virant les clients hc2 et hc pro. Pour... -
Serveur Somfy Protexiom indisponible
Bonjour, Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025...Bonjour Jean-Luc et Bonjour Jacky M. J’ai réinitialisé totalement mon alarme Protexiom… J’ai changé mon câble éternel Prose Rj45… car il semblait y avoir peut être un mauvais... -
Déconnexion tahoma à chaque mise a jour serveur Somfy ?
Bonjour, Je constate que souvent ma box Tahoma est en rouge et mon appli inaccessible. Donc il faut débrancher le câble alim et le rebrancher pour relancer la Tahoma ! Il...Re Précisions étiquette tahoma 5124884A 131154A TaHoma Box Cordialement -
Dysfonctionnement critique après migration Somfy Keys vers Somfy Protect - Door Keeper inutilisable
Bonjour, Je rencontre un problème majeur avec ma Door Keeper suite à la migration obligatoire de Somfy Keys vers Somfy Protect. Mon système, qui fonctionnait parfaitement...Bonjour, Morgan Effectivement un délais de 3 jours pour répondre à une question de fermeture de serrure de mon pavillon qui ne fonctionne pas je trouve cela un peu moyen... -
somfy tahoma déconnectée sur site somfy
Bonjour, ma box tahoma apparait déconnectée sur le site , pourtant l'applis du telephone est ok , elle est allumée en vert.... ainsi google home ne la reconnait plus les...Pour info si l’un(e) d entre vous venais à avoir les mêmes soucis que moi voilà la suite et la résolution du pb parfaitement géré par Vanessa en support. Après de nombreux...
-
-
