Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Déclenchement intellitag ?

Bonjour,
j'ai installé la Somfy Home Alarm il y a presque 1 an.
Jamais eu de souci particulier mais ce matin après avoir enclenché l'alarme, j'ai eu 2 "ouverture détectée " sur ma porte d’entrée (8h06 et 8h51).
Rien a changé a la maison depuis l'installation.
pouvez vous procéder a un contrôle a distance de cet intellitag et voir si il y a un dysfonctionnement quelconque.
Je suis obligé de désactiver l'alarme de peur qu'elle passe la journée a se déclencher.
Merci d’avance

Gregory C.
Gregory C.

Gregory C.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 49 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Gregory C.
Date
12 septembre 2018
il y a plus de 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JM
    JM

    JM

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Après toutes les discussions et mon retour d'expérience, le mieux est de faire changer l'Intellitag.

    Nom de l'auteur
    JM
    Date
    réponse
    r
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gregory,

    Afin de mieux comprendre l'origine de ces déclenchements intempestifs, je vous conseille d'inverser l'IntelliTAG de la porte d'entrée avec un autre. Pour cela, supprimez les deux capteurs en question, inversez-les et réinstallez-les. Vous devrez ensuite utiliser l'alarme normalement afin de vérifier si un déclenchement se produit et d'où provient-il.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page