Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Slidymoove 600 et tahoma

Bonjour,

J'ai essayé d'apprendre la clé fourni avec la tahoma sur mon slidymoove 600 mais rien ne se passe. Cela ne fonctionne pas.

Une idée pour appairer ma box avec mon slidymoove 600 ?

Merci d'avance.

Romain L.
Romain L.

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    Réponses

    Romain L.
    Romain L.

    Romain L.

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    Voici plus de détails

    1- connexion sur le site tahomalink
    2- configuration
    3- ajout élément rts
    4- portail-coulissant
    5- slidymoove 600
    (ici démarre l'installation )
    6- ouverture du slidymoove 600
    7- test du slidymoove 600 avec une commande 2 bouton déjà appairété
    8- présentation de la commande fournie avec la tahoma
    9- appui sur l'un des boutons - le slidymoove ne réagit pas
    10- saisie du code de la commande sur le site tahomalink
    11- echec
    12 - timeout du site
    ---》box bloqué en mode apprentissage

    Benjamin D.
    Benjamin D.

    Benjamin D.

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    Bjr à tous
    Je souhaite faire l’acquisition d’un moteur slidymoove 600 pour mon futur portail
    Quelle fonction possible avec la TaHoma ?
    Possibilité d’ouvrir Et fermer le portail avec l’appli TaHoma sur iPhone ?
    Possibilité de scenariser l’ouverture et la fermeture ?

    Merci pour votre retour

    Benjamin

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,

    Toutes ces fonctionnalités sont possibles avec TaHoma pour le pilotage de votre Slidymoove.

    Bonne journée,

    Jean B.
    Jean B.

    Jean B.

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    Bonjour,
    Mon portail reste toujours affiché comme si il était ouvert sur la TaHoma alors que physiquement il est fermé avez vous une solution ?
    Le moteur a été acheté il y a quelques jours et la TaHoma début 2025 je vous ai mis la télécommande en photo ainsi que mon panneau de la TaHoma.
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jean,
    Et cela même si vous le piloter par Tahoma?

    Jean B.
    Jean B.

    Jean B.

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    Bonjour Vanessa oui tout à fait il n’apparaît jamais en position fermé sur l’application

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jean,
    Je n'avais pas vu mais cela est normal car votre moteur est en RTS vous n'avez donc pas le retour d'information.
    Bonne journée,

    Jean B.
    Jean B.

    Jean B.

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    Comment puis je faire pour avoir le lien alors ? Est ce que si je prends une télécommande ou autre cela pourrait faire le lien ?

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Non Jean cela est impossible, il aurait fallu un moteur en Io pour avoir le retour d'informations.

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