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Question en attente de réponse

Box déjà conectee

Bonjour, la Box tahoma que j'ai acheté d'occasion (120670467466) est connectée à un autre compte, cependant l"ancienne propriétaire m'a assuré avoir fait le nécessaire et pour ma part cela fait une semaine que je reste à ne pas pouvoir créer mon espace et configurer mon système. Merci.

Gregory T.
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    Bonjour

    l'ancien propriétaire a-t'il rempli le formulaire ?

    https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotiq...

    Attendez le contact d'un Yellow !

    Bonne journée !

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Grégory,

    il faut que l'ancien propriétaire remplisse le formulaire de désactivation de la box.

    https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotiq...

    Bonne journée

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