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Question en attente de réponse

thermostat sans fil erreur connexion paramètres

Bonjour,
J'ai installé un thermostat connecté sans fil sur ma chaudière. Tout semble fonctionner parfaitement. Le thermostat contrôle bien l'activité de la chaudière. Depuis mon téléphone, j'arrive à contrôler le thermostat. En revanche, dès que j'essaye de modifier les réglages (hystérésis, ...), j'obtiens systématiquement un message d'erreur "une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement".
A quoi est-ce dut ? Que dois-je faire svp

François C.
François C.

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    Réponses

    Jérémy N.
    Jérémy N.

    Jérémy N.

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    Equipe

    Bonjour Monsieur,

    Pourriez-vous nous donner le PIN de votre produit pour vérification?

    Merci,
    Bonne journée

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